Otra vez los perros de Telmex…

En este blog ya habíamos hablado de Telmex, y sus pequeños inconvenientes que como siempre, no hablan bien de una empresa así. Pero es una queja pública para que Telmex se dedique a cumplir de verdad lo que sale en sus vistosos anuncios. Pero bueno eso será tema de otro Topic.

Lo que le paso al señor Gerente no tiene nombre, pero esperemos que solo le haya pasado eso, y no le llegue de regalo de navidad una factura por un servicio que no se les dio la gana instalar, cosa tan recurrente con esta empresa.

Gracias a Dios, el destino o , Telmex no ha llegado a mi hogar. Pero si UD ha caído en sus garras, y le han pasado cosas como:

-No le han instalado un servicio solicitado, sea por la razón que sea.

-Cobros injustificados.

-Le llega una factura de Telmex cuando UD no tiene contrato con ellos (le paso a un amigo, eso si pasa)

-Los empleados de “atención” al cliente lo tratan a UD como si “su plata no valiera”

Entre otros, los invito a manifestarse de alguna manera.

Blogalaxia Tags: Telmex

Sera estos cierto (Los micos del contrato de Telmex)

ayer estaba lamentandome del deprorable servicio de banda ancha, (el cual no merece ser nombrado, porque a comparacion de otras ISP, el mio me trata como a un principe), y pues me mandaro una informacion que merece ser verificada, pero como no tengo un contrato con estos peronajes, les dejo la tarea.

MICO NÚMERO UNO

Algunos proveedores guau dicen en su contrato que pueden aumentar las tarifas cada trimestre y hasta por un 20% sobre el valor del trimestre pasado y el suscriptor tiene que aceptar dicho aumento.

MICO NÚMERO DOS

Si usted decide retirarse del contrato guau, usted tendrá que pagar una multa por el doble del valor de su última mensualidad, la cual usted no sabe de cuánto puede ser ya que ellos la pueden subir cada tres meses a su antojo, independiente de que su contrato tenga o no un período mínimo de permanencia.

MICO NÚMERO TRES

Si usted adquiere 3,5 u 8 cuentas de correo con capacidad de 300, 500 u 800 megas,

el proveedor guau puede disminuir esa capacidad sin consultarlo a usted,

y todos losmensajes que usted reciba en sus cuentas de correo son borradas automáticamente cada semana.

MICO NÚMERO CUATRO

Dichas cuentas de correo no son suyas y el operador puede en cualquier momento

cambiarlas sin previo aviso.

MICO NÚMERO CINCO

En el contrato guau a usted le dicen que el servicio puede ser interrumpido por muchas razones, tanto de fuerza mayor como por problemas internos de la empresa como limitaciones de capacidad. lo que a usted nunca le dicen es hasta por cuanto tiempo usted se puede quedar sin servicio, si se le reconocerá ese tiempo en la duración del contrato, si se lo facturarán normalmente o le harán un descuento proporcional al tiempo en que usted no tuvo el servicio de banda ancha.

MICO NÚMERO SEIS

En el afán del vendedor por cumplir su presupuesto de venta, éste le dirá que el servicio se le instalará en un plazo de 30 días, sin tomarse el tiempo para determinar si su instalación necesita algún tipo de obra civil o permisos con la administración de la propiedad, en cuyo caso su instalación, según dice en el contrato, se puede demorar mucho más tiempo independiente de que usted ya haya pagado.

MICO NÚMERO SIETE

Cuando el contrato se termina usted tiene que devolver inmediatamente los equipos, sino lo hace le cobrarán una multa por cada día equivalente al doble del valor de la tarifa diaria del servicio calculada sobre el último mes del contrato, y como las tarifas pueden ser subidas trimestralmente vaya usted a saber en cuanto estará ese valor diario para entonces.

MICO NÚMERO OCHO

Si por motivos de viaje, vacaciones o cualquier otra razón, usted desea suspender

el servicio, el operador es el único que puede aceptar o no su solicitud, y podrá, según el contrato, cobrarle a usted la suma que estime a su criterio.